İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde, geri iade edilen ürünlerin kargo ücretleri artık müşteriler tarafından karşılanacak. Alınan bu yeni karar internetten alışveriş yapan bir çok kullanıcıyı yakından ilgilendiriyor.
Yapılan yeni düzenlemeye göre tüketiciler artık satın aldıkları ürünleri iade ederken kargo ücretlerini kendileri ödeyecekler. Yapılan düzenleme sosyal medya’da geniş yer buldu. Tüketiciler yeni yapılan düzenleme nedeni ile ikiye bölündü. Kimi tüketiciler yapılan düzenlemeleri yerinde bulurken bir çok tüketici de bu durumun internet üzerinden satın almaları negatif yönde etkileyeceğini savundu. Bu yasanın ayıplı mallar dışında olduğunu unutmayalım.
MADDE 11- Aynı Yönetmeliğin 13 üncü maddesinin birinci fıkrasında yer alan “on” ibaresinden sonra gelmek üzere “dört” ibaresi ve aynı maddeye aşağıdaki fıkra eklenmiştir.
“(3) Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.”
Haber sosyal medya’da yayınlandıktan sonra tüketiciler internette “iade ürünlerde kargo ücretini kim öder”, “iadelerde kargo ücreti kime ait” gibi aramalar yapmaya başladı.
Sosyal medya’da çokça konuşulan yeni uygulama hakkında çokça mesaj paylaşıldı. Mesajların bir çoğu kıyafet satışları ile ilgili. İnternet siteleri üzerinden sipariş veren tüketiciler
Bilgisayar, tablet, cep telefonları, drone ve benzeri teknolojik ürünlerde ise tüketicilerin cayma hakkı kaldırıldı.
23 Ağustos 2022 tarihli yayınlanan Resmî Gazete’de yönetmelik yayınlandı. Uygulama 1 ekim 2022 tarihi ile yürürlüğe girecek. Resmî Gazate’de yayınlanan yönetmeliğe aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. Sizler yeni yönetmelik hakkında ne düşünüyorsunuz?
MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK
